Legal Notice

Administrator danych osobowych:

Jerzy Paczkowski, prowadzący sklep HavenlyHouse, Buszkowice 22c, 37-710 Żurawica, Przemyśl Adres e-mail: kontakt@havenlyhouse.pl Telefon: 796259588

Podstawa prawna przetwarzania danych:

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), dane osobowe są przetwarzane:

  • na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • w celu wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Zakres danych:

Zbieramy następujące dane: imię, nazwisko, adres do wysyłki, adres e-mail, numer telefonu.

Cel przetwarzania danych:

  • realizacja zamówień,
  • kontakt z klientem,
  • wystawienie dokumentów sprzedażowych,
  • działania marketingowe (za zgodą),
  • analiza ruchu na stronie (Google Analytics, Pixel Meta).

Odbiorcy danych:

  • podmioty świadczące usługi IT,
  • firmy kurierskie dostarczające zamówienia,
  • dostawcy narzędzi analitycznych (Google, Meta).

Prawa użytkownika:

  • prawo dostępu do danych,
  • prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Okres przechowywania danych:

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez czas wynikający z przepisów prawa podatkowego.

  1. Postanowienia ogólne

    Sklep internetowy HavenlyHouse, prowadzony przez Jerzego Paczkowskiego pod adresem www.havenlyhouse.pl, działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności Kodeksem cywilnym i Ustawą o prawach konsumenta.

  2. Zakupy i realizacja zamówień

    • Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie na terenie Polski.
    • Zamówienia realizowane są w terminie do 2 dni roboczych.
    • Produkty są wykonywane ręcznie, mogą się różnić w szczegółach.
    • Do wykonania produktów (wianków, bukietów, dekoracji) używane są małe elementy, takie jak szpilki, spinki czy druciki. Produkty nie są zabawkami i nie powinny być pozostawiane w zasięgu dzieci.
    • Wszystkie kokardy i wstążki są mocowane na luźnej szpilce, co umożliwia ich łatwe usunięcie.

  3. Płatności i dostawa

    • Płatności dokonywane są z góry.
    • Koszty dostawy pokrywa klient.
    • Przesyłki realizowane są przez firmy kurierskie.

  4. Odstąpienie od umowy

    • Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
    • Koszty zwrotu ponosi klient.

  5. Reklamacje

    • Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@havenlyhouse.pl
    • Reklamacje będą rozpatrzone w terminie do 14 dni.

  6. Dane osobowe

    Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

  1. Zwroty

    • Klient ma 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.
    • Towar musi być nienaruszony, w stanie nienoszącym śladów używania.
    • Koszt odesłania towaru ponosi klient.

  2. Reklamacje

    • Wady należy zgłaszać e-mailowo na adres kontakt@havenlyhouse.pl.
    • Klient powinien opisać wadę i dołączyć zdjęcia.
    • Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
    • W przypadku uznania reklamacji: naprawa, wymiana lub zwrot środków.

Strona www.havenlyhouse.pl wykorzystuje pliki cookies:

  1. Rodzaje cookies

    • cookies niezbędne do działania strony,
    • cookies analityczne (Google Analytics),
    • cookies marketingowe (Pixel Meta).

  2. Cele stosowania cookies

    • zapewnienie prawidłowego działania strony,
    • analiza statystyk odwiedzin,
    • prowadzenie działań remarketingowych.

  3. Zarządzanie cookies

    Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki, by blokować pliki cookies lub ostrzegać o ich przesyłaniu. Korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień oznacza zgodę na stosowanie cookies.